Política de Garantia - Vendas B2B
A Botas ThaBel preza pela qualidade de seus produtos e pelo compromisso com seus clientes empresariais. Nossa política de garantia para vendas B2B segue os mesmos princípios aplicados ao nosso e-commerce B2C, com algumas especificidades para atender melhor lojistas e varejistas.
1. Prazo e Condições de Garantia
Os produtos comercializados possuem garantia contra defeitos de fabricação, conforme especificado em cada item. O prazo de garantia é contado a partir da data de emissão da nota fiscal de compra.
2. Procedimento para Acionamento da Garantia
Caso um produto adquirido apresente defeito dentro do prazo de garantia:
- O lojista ou varejista deve orientar seu cliente final a entrar em contato diretamente com a Botas ThaBel por meio do link: Política de Garantia.
- O cliente final deverá seguir as instruções descritas na página de garantia para solicitar a análise do produto.
- A análise do defeito será feita pela equipe técnica da Botas ThaBel, que determinará a solução apropriada (reparo, substituição ou outro procedimento).
3. Casos Não Cobertos pela Garantia
A garantia não cobre:
- Desgaste natural do produto pelo uso.
- Danos causados por mau uso, negligência, alterações no produto ou reparos realizados por terceiros.
- Produtos adquiridos de terceiros que não sejam distribuidores oficiais da Botas ThaBel.
4. Contato
Para dúvidas ou informações adicionais, entre em contato com nossa equipe de suporte através dos canais de atendimento disponíveis em nosso site.
Nosso compromisso é garantir a qualidade dos produtos Botas ThaBel e oferecer o melhor atendimento aos nossos parceiros comerciais.
